Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Karleesq Bolivia recopilamos información personal cuando usted se registra en nuestros cursos, utiliza nuestros servicios educativos o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información académica: Nivel educativo, experiencia profesional en el sector petrolero, área de especialización e intereses de aprendizaje.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma, cursos completados, tiempo de estudio y progreso académico.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies necesarios para el funcionamiento del sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a cursos, materiales didácticos y seguimiento del progreso académico.
• Comunicación: Enviar información sobre nuevos cursos, actualizaciones del sector petrolero y comunicaciones administrativas importantes.
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma educativa y desarrollar nuevos contenidos relevantes.
• Seguridad: Proteger nuestra plataforma y usuarios contra fraudes, accesos no autorizados y otras actividades maliciosas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Bolivia y jurisdicciones relevantes.

3. Compartir Información

Karleesq Bolivia no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis.
• Socios educativos: Con instituciones académicas y empresas del sector petrolero para programas de certificación y oportunidades de empleo.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
• Consentimiento expreso: En cualquier otra circunstancia, solo con su consentimiento explícito y específico.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Encriptación: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado que necesita procesar dicha información.
• Monitoreo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques potenciales.
• Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches de seguridad.
• Capacitación: Entrenamos regularmente a nuestro personal sobre mejores prácticas de protección de datos.

5. Sus Derechos

Como usuario de Karleesq Bolivia, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Corregir información personal inexacta o incompleta en nuestros registros.
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias específicas.
• Derecho de restricción: Limitar el procesamiento de su información personal en situaciones particulares.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines específicos.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para proporcionarle servicios.
• Datos académicos: Durante al menos 7 años después de completar un curso para fines de certificación y verificación.
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después del último contacto, a menos que solicite su eliminación antes.
• Datos técnicos: Generalmente durante 12 meses, excepto cuando sea necesario para seguridad o cumplimiento legal.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y servicios de autenticación.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
• Gestión de cookies: Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Transferencias Internacionales

En algunas ocasiones, podemos transferir su información personal a países fuera de Bolivia para procesamiento por nuestros proveedores de servicios. En tales casos:

• Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información personal.
• Nos aseguramos de que las transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.
• Requerimos que los destinatarios mantengan niveles adecuados de protección de datos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Las actualizaciones significativas serán notificadas a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Av. Arce 2147, La Paz, Bolivia
• Teléfono: +591 2 244-5678
• Formulario de contacto: Disponible en nuestra página de contactos

Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de 30 días hábiles y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre el manejo de su información personal.